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Curso Especializado

Gestión por procesos

Vacantes: 13 cupos

Inicio: 11 de junio

96 Estudiantes

formato

Clases virtuales en vivo

duración

6 semanas (24 horas)

precio*

S/ 1,800

certificado

a nombre de UPC

Clases virtuales en vivo

Clases virtuales 100% en vivo, a través de la plataforma Blackboard, en horario fijo. Formato de estudio que promueve el networking con el docente y compañeros.

Skills que aprenderás

Aplicar técnicas para alinear la propuesta de valor de tu empresa con la cadena de valor de tus procesos

Modelar la secuencia e interacciones de tus procesos a partir de las características críticas de tus productos

Identificar, definir y gestionar indicadores clave de tus procesos y productos.

Controlar la variabilidad de tus procesos mediante el uso de gráficos de control estadístico de procesos

Mejorar el desempeño de tus procesos mediante técnicas modernas como análisis de valor agregado y el Kanban Agile

Temario

Fundamentos de la gestión por procesos

El desafío de la gestión por procesos en las organizaciones

Visión sistémica de las empresas

Definiciones y estándares de referencia globales para la implementación

Alinear los procesos con la estrategia empresarial

Análisis del contexto organizacional (estrategia objetivos, clientes, productos)

Alinear requisitos del cliente, productos y/o servicios con los procesos (Quality Function Deployment - QFD)

Determinar de procesos de la cadena de valor (Q uality Function Deployment - QFD)

Modelar procesos e interacciones

Modelar procesos e interacciones nivel contexto y detalle (Integration Definition for Function Modeling - IDEF)

Definir indicadores, riesgos operativos, controles (Failure Mode And Effects Analysis -FMEA)

Documentación de los procesos

Controlar y evaluar el desempeño de los procesos

Modelos de madurez de procesos (Process and Enterprise Maturity Model – PEMM)

Gráficos de control estadísticos de procesos usando el software R y excel (variables continuas y discretas)

Mejora continua de procesos

Metodologías de mejora del valor agregado

Metodología Kanban Agile para mejora evolutiva

Experto

**Martin Vidalon**
Máster en Administración por Universidad del Pacifico. Ha sido jefe de Mejora Continua en EQUIFAX, Buro Outsourcing.

Especialista en Gestión de la Calidad del Servicio en el MEF. Actualmente es docente universitario.

Constancia a nombre de UPC

Al culminar y aprobar satisfactoriamente el curso, obtendrás un Diploma y un Certificado de Estudios a nombre de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).

Beneficios de los Flex courses

Tópicos de tendencia

En diversos campos y sectores

Metodología aplicada

Sin exámenes o pruebas tradicionales

Sesiones en tiempo real

Promueven la interacción y la colaboración

Facilitadores expertos

Calificados para la educación digital

Ventajas de la Modalidad Virtual

Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora, interactúa con tu profesor y compañeros. El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de la Escuela de Postgrado. Además, podrás acceder siempre al contenido pues las clases son grabadas.

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